Lĩnh - RCE Queen - Chuyên viên sales tài năng đến từ ngành luật của FTU

Hôm nay, chúng ta sẽ gặp gỡ cô gái nhỏ nhắn, xinh xắn nhưng rất “tài năng” đến từ Phú Thọ - Đinh Lĩnh. Lĩnh hay Linh (tên tiếng Anh) được bình chọn là RCE Queen: cô gái có outfit ấn tượng nhất trong party của chuyến du lịch Phú Quốc vừa qua - không hổ danh là nữ lớp trưởng “tài sắc vẹn toàn” của FTU.

Hãy cùng tìm hiểu xem quá trình ‘’trưởng thành’’trong công việc cũng như những điều tâm đắc đã học được của cô gái xinh đẹp này nhé.

✍️ Chào Lĩnh, bạn giới thiệu một chút về bản thân nhé

Xin chào mọi người, mình là Lĩnh, K58 khoa Luật thương mại quốc tế của trường Đại học Ngoại thương. Đến nay, mình đã làm việc với vị trí chuyên viên kinh doanh được 1 năm tại RCE.

✍️ Tại sao bạn chọn RCE là điểm đến đầu tiên sau khi ra trường đặc biệt tại lĩnh vực hoàn toàn mới trong một vị trí cũng mới so với ngành học của bạn?

(Cười) Trước đây em đã có trải nghiệm ngắn về công việc sales và cảm thấy đấy là công việc phù hợp với tính cách, định hướng của em hơn là chuyên môn của em đang học. Nói về tính cách, em là người hướng ngoại, yêu thích được giao tiếp, trò chuyện và tư vấn cho khách hàng.

Về RCE, đấy là quyết định kỹ lưỡng của em. Thời điểm em ra trường và tìm việc làm, em bị hấp dẫn bởi JD của RCE trong rất nhiều công ty khác. Từ mô tả công việc, quyền lợi, mức lương và chia sẻ của các Sales đi trước, em cảm nhận RCE có môi trường quốc tế, trẻ trung và năng động. Em hình dung bản thân sẽ có nhiều kinh nghiệm cũng như nâng cao khả năng tiếng anh tại đây.

Ngoài ra, thông qua bài chia sẻ của các bạn Thực tập sinh đến từ FTU - những bạn đồng trang lứa với em, em thấy được các đóng góp của các bạn được công nhận và các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời tạo nên niềm tin rất lớn trong em với RCE.

✍️ Bạn đã có những thay đổi như thế nào từ khi làm việc tại RCE?

Thời điểm đầu, mình còn khá rụt rè khi trao đổi với khách hàng. Mình chưa biết đặt câu hỏi để khai thác nhu cầu cũng như phản ứng nhanh nhạy với những yêu cầu của khách hàng. Sau một thời gian training, quan sát, mình dần quen hơn, dạn dĩ hơn và khắc phục những điểm yếu của mình 😊.

Vì mình còn ít kinh nghiệm nên có thể nói đây là thời gian mình có nhiều cải thiện rõ ràng nhất khi cố gắng tiếp thu tất cả kiến thức từ các anh, chị đi trước, từ công việc thực tế:

• Đầu tiên, mình làm việc có kế hoạch, có kỷ luật hơn. Từ những thói quen nhỏ nhất như trước 9h sáng. mình làm Daily Plan bao gồm những mục lớn mình sẽ xử lý ngày hôm đó. Ngoài ra, mình lập kế hoạch chi tiết làm việc trong ngày và trong tuần để tránh bỏ sót những công việc quan trọng cũng như tránh bị quá tải công việc.
• Mình cũng có nhiều kiến thức chuyên môn hơn bên cạnh các kỹ năng về bán hàng, mình biết quy trình bán hàng từ đầu đến cuối như các điều khoản hợp đồng, logistics, kết hợp làm việc cùng ngân hàng trong mảng vay vốn đồng thời cải thiện khả năng tiếng Anh của mình.
• Và sự thay đổi quan trọng nhất là bản thân mình trưởng thành hơn trong xử lý công việc và cuộc sống. Khi gặp các vấn đề khó khăn, em đã có góc nhìn đa chiều hơn, bình tĩnh và vững tâm lý để xử lý hơn so với thời điểm em là thực tập sinh chưa được va chạm nhiều với thực tế. Em cảm thấy hạnh phúc và thỏa mãn sau mỗi lần giải quyết các vấn đề khó khăn. Từ đó em chịu được áp lực tốt hơn và luôn tích cực đón nhận mọi tình huống.

✍️ Thông thường, kết quả sales có rất nhiều biến động. Có thời điểm nhân viên sales bán được rất nhiều những cũng có những thời điểm vô cùng khó khăn để bán hàng. Tuy nhiên, mình thấy bạn bán được khá đều qua các tháng. Bạn có thể bật mí bí quyết của mình không?😃

Đối với mình, 3 điều quan trọng nhất để tạo ra kết quả tốt đó là:

• Trạng thái tâm lý, tinh thần luôn ổn định và tích cực. Như các bạn thấy, sales là công việc có nhiều biến động, bạn sẽ rất dễ ở trạng thái chán nản, tiêu cực khi những thành viên khác đã chốt deals nhưng bản thân mình vẫn chưa có deal thành công. Điều đó sẽ có ảnh hưởng rất lớn tới hiệu suất làm việc và kết quả của mình do đó bạn luôn cần lạc quan, tập trung vào công việc. Kết quả sẽ chỉ là sớm hay muộn!
• Chủ động trong công việc: Bạn cần tìm hiểu và nhạy bén về thị trường, hiểu rõ sản phẩm mình bán cũng như luôn tìm kiếm cách để xử lý các yêu cầu của khách hàng
• Mạng lưới khách hàng: Luôn mở rộng mạng lưới khách hàng mới và đặc biệt duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ vì mình đã rút ngắn được rào cản so với khách hàng mới. Mình cũng không bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào để gặp gỡ khách hàng và đặc biệt không rơi vào trạng thái không có khách hàng.

✍️ Bạn thích điều gì về RCE? Kỷ niệm khó quên nhất của bạn tại RCE là gì?

Về RCE, điều em yêu thích nhất là môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở và luôn tôn trọng ý kiến cá nhân. Đồng nghiệp rất thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ trong cả công việc và cuộc sống.

Kỷ niệm khó quên nhất của mình là về Sếp ^^. Mình nhớ nhất thời điểm đầu khi mình chưa có những kết quả rõ ràng, mình thấy khá nản chí tuy nhiên sếp đã động viên rất nhiều, tạo động lực cho mình để tiếp tục kiên trì.

✍️ Đơn hàng thành công khiến bạn nhớ nhất? Tại sao?

Không thể không nhắc đến deal Bơm bê tông Zoom 63 - Deal đầu tiên của mình về dòng máy có giá trị cao nhất trong ngành xây dựng cũng như cần nhiều kiến thức chuyên môn và kỹ năng thương thảo - đây thực sự là thành tích rất có ý nghĩa với em. Mình cảm thấy bản thân đã phát triển hơn, vượt ra khỏi vùng an toàn và tin tưởng rằng không việc gì là không thể.

Qúa trình chốt deal:Khách hàng này là khách hàng mới, lần đầu tiên hợp tác với RCE cũng như có mạng lưới nhà cung cấp lớn vì vậy tỷ lệ cạnh tranh rất cao. Trước đấy RCE đã tiếp cận vài lần nhưng chưa có duyên hợp tác. Lần này, mình chăm sóc khách hàng kỹ càng và tìm hiểu rõ nhu cầu, khó khăn của khách hàng để đưa ra phương án giải quyết vì vậy khách hàng có ấn tượng với RCE và chia sẻ rằng muốn trao cơ hội hợp tác với RCE.

Cụ thể, mình lắng nghe khách hàng và tìm phương án tốt nhất cho cả hai bên về chính sách bảo hành, tiến độ bàn giao, cam kết về chất lượng và RCE tìm kiếm nguồn cung tốt, đáp ứng về yêu cầu kỹ thuật của khách hàng như ít giờ, chất lượng gần như mới, công suất động cơ 460 Hz, đầu faw, năm sản xuất lớn hơn 2021,…Đến bây giờ, khách hàng tin tưởng và luôn liên hệ đến mình đầu tiên khi có nhu cầu trở thành khách hàng thân thiết của RCE.

✍️ Bạn có lời khuyên nào cho sinh viên mới ra trường không?

• Có một câu nói “Khi mà bạn dám thử thì cơ hội của bạn đã lớn hơn 0%, còn nếu bạn không dám thử thì cơ hội tròn trĩnh là 0%”. Vì vậy bạn hãy mạnh dạn thử sức khi có cơ hội.
• Ngoài ra bạn cần không ngừng học hỏi và chủ động trong công việc để chinh phục mọi lĩnh vực
• Và điều cuối cùng luôn rèn luyện sức khỏe tốt để sẵn sàng vượt qua mọi thử thách

Nếu Bạn cảm thấy hứng thú và có niềm đam mê với kinh doanh, hãy tìm hiểu về RCE và gia nhập với chúng tôi để làm nên những kỳ tích:

Cách thức nộp đơn:

• Gửi CV tiếng Anh đến địa chỉ email hr-vn@rce.global với tiêu đề "Tên đầy đủ - Vị trí apply (Nhân viên kinh doanh)"
• Số điện thoại liên hệ: 091.817.4426 - Ms Huyền