Vincent: Chàng thanh niên kỹ sư bán hàng đầy nhiệt huyết tại RCE

Vincent - Nguyễn Trọng Trung Hiếu sinh năm 1999, một kỹ sư bán hàng trẻ tuổi và đầy nhiệt huyết, tốt nghiệp kỹ sư điện trường Đại học Xây dựng Hà Nội (HUCE). Vincent luôn đặt mục tiêu chinh phục thử thách và phát triển bản thân trong môi trường toàn cầu. Đó là lý do anh chọn RCE trên cương vị chuyên viên bán hàng máy công trình, là nơi để thử thách bản thân mình.

Sau 8 tháng làm việc tích cực và niềm đam mê bán hàng, Vincent đã trở thành một trong những chuyên viên bán hàng giỏi nhất tại RCE với thành tích tốt nhất là bán được 7 chiếc máy công trình trong một tháng. Anh ấy cũng đặt ra một định hướng rõ ràng cho sự nghiệp của mình, trong tương lai Vincent hy vọng mình có thể tự mở và điều hành công việc kinh doanh của riêng mình.

😃: Chào Vincent, cảm ơn bạn đã dành chút thời gian tham gia cuộc phỏng vấn. Bạn đã gia nhập RCE được 8 tháng, vậy bạn cảm thấy thế nào?

Hiện tại mình cảm thấy rất ổn. Mình luôn muốn làm việc trong một môi trường quốc tế để trau dồi thêm kỹ năng tiếng Anh và đồng thời có nhiều cơ hội phát triển bản thân. Rất cảm ơn RCE đã tạo điều kiện cho mình để có thể chứng minh được bản thân và mình cũng cảm thấy rất phù hợp với vị trí chuyên viên kinh doanh mặc dù ngành mình học là kỹ sư điện. Ban đầu mình cũng gặp khó khăn với vị trị mới này, tuy nhiên sau một thời gian làm quen và được sự hỗ trợ rất nhiều từ anh chị đồng nghiệp thì mình mới có thể đạt được kết quả vượt kỳ vọng như vậy.

😃: Nghe có vẻ vị trí này rất phù hợp với bạn. Bạn có thể cho mình biết một ngày làm việc của bạn bắt đầu như thế nào được không?

Chắc chắn rồi, tuy nhiên ngày làm việc của mình sẽ tùy thuộc vào việc mình làm ở trong văn phòng hay ra ngoài gặp khách hàng.

Trong những ngày mình không phải đi công tác, mình tham dự các cuộc họp bán hàng để cập nhật về tình hình của team kinh doanh và cập nhật tình hình về các đơn hàng hiện tại để có thể lên kế hoạch trong ngày. Trong ngày mình sẽ liên hệ với các khách hàng tiềm năng, đăng post bán hàng lên mạng xã hội như facebook, zalo để tìm kiếm thêm các mối khách hàng mới, cập nhật thông tin lên hệ thống CRM bán hàng và trao đổi đàm phán với các khách hàng hiện tại. Ngoài ra mình còn lên lịch để đi gặp đối tác khách hàng có nhu cầu về máy công trình và sắp xếp thời gian đi thăm các công ty xây dựng.

Vào những ngày mình đi công tác, mình dành phần lớn thời gian để bàn giao máy móc cho khách đặt mua máy và đi gặp gỡ đàm phán các đơn hàng mới với khách hàng tiềm năng, và đi thăm các trạm trộn bê tông hoặc công ty xây dựng.

😃: Với lịch làm việc dày đặc như vậy, chắc chắn rằng bạn sẽ rất bận rộn. Bạn có gặp khó khăn gì khi giao dịch với khách hàng không?

“Cười tươi”

Tất nhiên là có rất nhiều khó khăn rồi. Trong suốt thời gian làm việc với khách hàng, mình có gặp phải rất nhiều vấn đề trong đó có 2 vấn đề khó khăn nhất là thời hạn thanh toán và thời hạn bảo hành máy.

Về vấn đề thời hạn thanh toán, có nhiều khách hàng yêu cầu thay đổi thời gian thanh toán sau 1 tháng sử dụng. Trong những tình huống này mình luôn cố gắng thuyết phục khách rằng đây là quy định chung trên thị trường máy công trình cũ và chi phí cơ hội và chi phí khấu hao lớn, ngoài ra còn có thời hạn bảo hành nên sẽ không thể thay đổi hay kéo dài thời gian thanh toán được. Mặc dù phần lớn khách hàng cuối cùng phải tuân theo thời hạn thanh toán cam kết như lúc đầu đầu, tuy nhiên vẫn có một số khách hàng trễ hạn nhưng sau đó mọi việc cũng được giải quyết ổn thỏa.

Về vấn đề thời hạn bảo hành, một số khách hàng yêu cầu phải thay phụ tùng và hỗ trợ chi phí sửa chữa máy móc sau khi đã hết hạn bảo hành. Công ty có quy định rất rõ về vấn đề này và tất cả thông tin đều được cho vào hợp đồng hai bên kí kết và mình giải quyết những vấn đề này bằng cách giải thích với khách hàng về quy định của công ty cũng như hợp đồng và hỗ trợ khách hàng chi phí nhân công sửa chữa.

😃: Rất vui vì bạn có thể giải quyết được những khó khăn của mình. Bạn thích điều gì nhất ở RCE

Tôi rất thích sếp của mình, anh Felix, người Hàn Quốc. Sếp mình rất biết cách lắng nghe nhân viên và đưa ra các lời khuyên, hướng dẫn để tháo gỡ khó khăn. Các đồng nghiệp của mình cũng rất thân thiện và có kinh nghiệm lâu năm về bán máy công trình đã qua sử dụng, họ đã hướng dẫn và chỉ bảo mình rất nhiều trong thời gian đầu mình làm ở đây. Ngoài ra sếp mình rất thích các hoạt động ngoại khóa nên thỉnh thoảng tổ chức các buổi team building cho công ty ví dự chơi leo núi, chơi bowling, bắn súng sơn,...để mọi người có thêm thời gian thư giãn sau khoảng thời gian làm việc căng thẳng. Mình cũng đánh giá rất cao những quyền lợi công ty mang đến cho nhân viên như là miễn phí ăn trưa, tài trợ cho các khóa học nâng cao kiến thức của nhân viên, tài trợ chi phí học lái xe. Mình cảm thấy quyền lợi của nhân viên ở RCE rất tốt, tất cả đều hướng đến việ tạo điều kiện phát triển tốt nhất cho nhân viên.

😃: Bạn có kỉ niệm khó quên nào ở RCE không?

Kỉ niệm khó quên đầu tiên là việc tìm cách bàn giao máy cho khách hàng tại Bình Phước, RCE thì trụ sở tại Hà Nội. Khách hàng bay từ trong Bình Phước ra đây kiểm tra máy và chốt luôn trong ngày, vì khoảng cách bàn giao máy khá xa nên mình phải gấp rút tìm kiếm xe vận chuyển máy vào Bình Phước và khách hàng muốn di chuyển cùng máy về Bình Phước luôn.

Kỉ niệm thứ hai là khi RCE sau một thời gian hoạt động tại Việt Nam, đã khai trước kho bãi Trung tâm máy công trình và dịch vụ tại Hưng Yên, để có thể đáp ứng nhu cầu về máy móc cũng như dịch vụ phụ tùng cho khách hàng. Mình có thể hẹn các khách hàng tiềm năng đến kho bãi để xem và kiểm tra máy sau đó là chốt đơn hàng.

😃: Nghe rất là thú vị đấy. Còn thời gian rảnh của bạn thì sao, bạn hay làm gì trong thời gian rảnh của mình?

Trong thời gian rảnh, mình thích đi tập thể dục và đi chơi với bạn bè. Buổi tối mình hay đọc sách về vũ trụ, tiểu thuyết huyền bí và sách về đầu tư. Hai cuốn sách yêu thích của mình là “Giả Kim Thuật” và “Hướng dẫn đàm phán HBR về đi đầu để quản lý xung đột”.

😃: Bạn có thể chia sẻ kế hoạch tương lai của mình không?

Minh có định hướng rõ ràng cho tương lai của mình: Mình muốn điều hành công việc kinh doanh của riêng mình vào một ngày nào đó.

😃: Đó là một mục tiêu đầy tham vọng. Tôi hy vọng bạn sẽ đạt được mục tiêu của mình trong tương lai. Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của mình trong buổi phỏng vấn hôm nay. Bạn có thể đưa ra một số lời khuyên cho các bạn sinh viên sắp ra trường không?

Đối với những bạn sinh viên sắp ra trường, mình muốn nói rằng các bạn hãy luôn đam mê và cố gắng hết sức với những gì mình làm.

Còn chờ đợi gì nữa, hãy tìm hiểu về RCE và gia nhập với chúng tôi để làm nên những kỳ tích:

Cách thức nộp đơn:

• Gửi CV tiếng Anh đến địa chỉ email hr-vn@rce.global với tiêu đề "Tên đầy đủ - Nhân viên kinh doanh"
• Số điện thoại liên hệ: 0964912384 - Lan

Xem thê m các vị trí đang tuyển dụng tại đây: https://www.vietnamworks.com/nha-tuyen-dung/rce-vina-company-limited-c350749