Với tấm bằng ngành công nghệ hóa trường đại học Bách khoa Hà Nội và Quản trị kinh doanh tại đại học Ngoại thương, Louis hay Mr Dũng - chuyên viên sales kỳ cựu tại RCE gặt hái nhiều thành công trong ngành công nghiệp thiết bị nặng. Louis luôn giữ tinh thần lạc quan, tự tin trong mọi tình huống, luôn quan sát, học tập và tận dụng kỹ năng của mình để hoàn thành công việc. Hãy cùng tìm hiểu nhiều hơn về kinh nghiệm cũng như trải nghiệm của Louis trong cuộc trò chuyện ngày hôm nay.
✍️Chào Louis, hiện nay bạn đang là một trong những “Best seller” có nhiều năm gắn bó tại RCE. Mình rất tò mò về hành trình công việc của bạn từ khi tốt nghiệp đến nay.
Xin chào. Sau khi tốt nghiệp trường đại học Bách khoa Hà Nội vào năm 2011, tôi làm việc tại vị trí kỹ sư bán hàng trong mảng thiết kế hệ thống thiết bị (Process Design Engineer) ****tại một công ty Hàn Quốc. Tại đây, tôi học được nhiều kinh nghiệm mới về quy trình bán hàng, về sản phẩm và về kỹ năng mềm đồng thời găt hái được một số thành công nhất định. Để hiểu thêm về kinh doanh, tôi học thêm văn bằng hai ngành quản trị kinh doanh tại đại học Ngoại thương.
Vào tháng 8/2020, tôi bắt đầu làm việc tại RCE tại vị trí chuyên viên bán máy móc trong mảng xây dựng cho đến nay.
✍️ Có thể thấy bạn chọn vị trí bán hàng xuyên suốt quá trình làm việc, điều gì đã thúc đẩy bạn theo đuổi ngành bán hàng? Tại sao bạn chọn RCE là điểm đến tiếp theo để gắn bó và bạn đã thay đổi như thế nào sau khi làm việc tại RCE?
Từ khi là sinh viên, tôi đã tìm hiểu và yêu thích tính chất công việc của ngành sales. Tôi là người hướng ngoại, yêu thích di chuyển nhiều nơi, gặp gỡ, giao tiếp và mở rộng các mối quan hệ cũng như không ngại đối mặt với thách thức mới.
RCE là công ty startup Hàn, tôi tin rằng với kinh nghiệm làm việc sẵn có và vốn kinh nghiệm tích lũy tại doanh nghiệp Hàn Quốc trước đó, tôi có thể thích ứng và có nhiều cơ hội để cọ xát. Ngoài ra, tôi có kiến thức nền về mặt hàng RCE kinh doanh.
Tại RCE, Tôi thấy mình mở mang nhiều kiến thức hơn về sản phẩm, về mô hình kinh doanh mới theo dạng đặt hàng, về thủ tục các phương thức thanh toán như LC, cách làm việc với ngân hàng để xây dựng giải pháp cho khách hàng. Ngoài ra, tôi được tới nhiều nơi trong thời gian làm việc, được khám phá nhiều địa điểm mới cũng là điều tôi thấy vui😊.
✍️ Nhìn lại hành trình của bạn tại RCE cho đến nay, thành công nào khiến bạn tự hào nhất về bản thân mình? Bí quyết để đạt được thành tựu đó?
(Cười) Vào năm 2021, tôi bán được 5 chiếc xe bơm bê tông trong 1 tháng với tổng doanh thu một triệu USD có thể xem là kết quả tốt nhất của tôi.
Điều tôi nhớ nhất không chỉ kết quả đạt được mà còn là quá trình để đóng được đơn. Tôi gặp một số khách hàng khó tính, đã nhiều sales tiếp cận trước đó nhưng không thành công.
Tháng 4, tháng 5 là thời điểm cao điểm của ngành xây dựng do đó tôi thực hiện hàng trăm cuộc gọi mỗi tuần để xây dựng mạng lưới khách hàng và tìm kiếm nhu cầu khách hàng.
Sau khi nắm bắt thông tin, tôi sắp xếp cuộc hẹn với khách hàng và tận dụng thế mạnh của RCE sẵn có như chất lượng máy móc đảm bảo, chuyển giao tất cả thông tin máy móc bằng cách kết nối với đội tìm hàng tại Hàn Quốc, chế độ bảo hành tốt.
✍️Bạn nghĩ thách thức lớn nhất mà bạn đối mặt cho đến thời điểm hiện nay là gì?
Tôi nhớ đó là thời điểm công ty chỉ làm mô hình kinh doanh đặt hàng “order”. Mặt hàng chính là bơm bê tông với giá trị cao 4-7 tỷ khiến việc bán hàng khi máy chưa có sẵn là một thách thức.
Để chốt đơn thành công, đầu tiên tôi cần nắm kỹ kiến thức về phương thức thanh toán LC, thủ tục mua bán hàng hóa xuất nhập khẩu để tư vấn và xử lý cho khách hàng. Để khách hàng có thể tin tưởng vào chất lượng máy và uy tín của RCE, tôi tận dụng thế mạnh của RCE: có trụ sở và đội tìm hàng tại Hàn giúp đảm bảo về chất lượng máy móc.
✍️ Là một sales có kinh nghiệm “chinh chiến”, theo bạn những yếu tố chính để chốt đơn thành công là gì?
Theo tôi, yếu tố đầu tiên đó là niềm tin. Bạn có uy tín, bạn có sản phẩm chất lượng, bạn cần thể hiện điều đó với khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
Thứ hai là bạn cần lắng nghe khách hàng để hiểu khách hàng đang cần gì và đưa ra giải pháp phù hợp. Khi tư vấn cho khách hàng, bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng
Thứ ba, bạn cần nắm bắt thông tin nhanh chóng bằng cách xây dựng mạng lưới partner cùng ngành nhưng không phải đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình cũng như luôn lắng nghe thị trường để biết được xu hướng, hiểu được quy luật nhu cầu của những mặt hàng công ty bán được trong năm. Từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.
Và cuối cùng, duy trì mối quan hệ vững bền với khách hàng. Tôi thường xuyên gọi điện thăm hỏi định kỳ và ghé thăm khách hàng.
✍️Bạn có lời khuyên nào dành cho các sinh viên mới ra trường không? Bạn đánh giá môi trường của RCE đối với các bạn trẻ đam mê lĩnh vực kinh doanh như thế nào?
Các bạn trẻ nên trải nghiệm để biết mình phù hợp với ngành nghề nào. Luôn giữ thái độ học hỏi, cầu tiến và dám đối mặt với áp lực đặc biệt trong ngành sales.
Cá nhân tôi thấy RCE sẽ tạo môi trường tốt cho các bạn sinh viên mới ra trường được cọ xát, học hỏi và nâng cao trình độ. Hiện RCE có mô hình kinh doanh tốt tạo ra hai giải pháp đặt hàng và có sẵn máy tại bãi tạo điều kiện thuận lợi để bán máy. Từ đó cũng tạo nhiều case study cho các bạn sinh viên để tiến bộ hơn về mặt tư duy đồng thời giúp những người có khả năng hoàn toàn có thể thể hiện năng lực.
"Cảm ơn Louis với những chia sẻ hữu ích! Chúc bạn luôn nhiều năng lượng và gặt hái nhiều thành công!"
Còn chờ đợi gì nữa, hãy tìm hiểu về RCE và gia nhập với chúng tôi để làm nên những kỳ tích:
Cách thức nộp đơn:
- Gửi CV tiếng Anh đến địa chỉ email hr-vn@rce.global với tiêu đề "Tên đầy đủ - Nhân viên kinh doanh -01"
- Số điện thoại liên hệ: 0964912384 - Lan
Xem thê m các vị trí đang tuyển dụng tại đây: https://www.vietnamworks.com/nha-tuyen-dung/rce-vina-company-limited-c350749